Aluspesu ja ujumisriiete tagastamine e-poest
E-poest ostes on tarbijal üldjuhul õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Tervisekaitse ja hügieeni tõttu ei kuulu 14-päevase taganemisõiguse alusel tagastamisele suletud hügieenipakendis aluspesu ja ujumisriided, mille pakend on pärast kauba kättesaamist avatud ning mis ei sobi seetõttu tagastamiseks. Erandit kohaldatakse üksnes võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 punkti 4¹ tingimuste täitmisel.
Tagastamisel arvestatakse ka tootega kaasas olnud hügieenikleebise olemasolu ja seisukorda. Hügieenikleebis üksi ei välista seadusjärgset taganemisõigust.
E-poest ostetud kauba tagastamise viisid ja kulud
E-poest ostetud kauba võib tagastada tasuta, tuues selle isiklikult Millennia kauplusesse aadressil Narva mnt 5, Tallinn. Kui klient saadab tagastatava kauba pakiautomaadi, kulleri või muu veoteenusega, tasub tagastamise otsesed transpordikulud klient.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada taganemisavaldus seaduses sätestatud tähtaja jooksul. Kauba kauplusesse toomine ei asenda vajaduse korral taganemisavalduse esitamist.
Taganemisavaldus ja raha tagastamine
E-poe ostust taganemiseks palume saata ühemõtteline taganemisavaldus e-posti aadressile info@millennia.ee. Taganemisavaldus tuleb esitada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup tuleb üle anda või tagasi saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Taganemise korral tagastame kliendilt saadud maksed, sealhulgas tavapärase kõige soodsama pakutud kättetoimetamisviisi kulud, viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Võime tagasimaksega oodata, kuni kaup on meile tagastatud või klient on esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida klient kasutas, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.
Tagastatud kauba seisukorda kontrollime esimesel võimalusel. Kauba väärtuse vähenemise korral lähtume seaduses sätestatud tingimustest; kontrollimine ei alusta uut 14-päevast tagasimaksetähtaega.
Tavapoest ostetud toodete ümbervahetamine
Nõuetekohase kvaliteediga aluspesu ja ujumisriideid saab vahetada 7 päeva jooksul ostust, kui need on kasutamata, puhtad, kahjustamata, originaalsiltidega ning olemasolev hügieenikleebis on puutumata. Vajalik on ostu tõendav dokument.
Sobiva asendustoote puudumisel väljastab Millennia toote väärtuses kinkekaardi. Tavapoe vabatahtliku vahetuse korral raha tagasi ei maksta.
Puudusega kaup
Eeltoodud piirangud ei mõjuta tarbija seadusest tulenevaid õigusi puudusega kauba korral.
Taganemisavalduse näidis
Saaja: OÜ WILDOR, info@millennia.ee; Narva mnt 5, 10117 Tallinn.
Teatan, et taganen lepingust järgmise kauba ostmiseks:
- Tellimuse number ja toote nimetus
- Tellimuse ning kauba kättesaamise kuupäev
- Tarbija nimi ja aadress
- Avalduse kuupäev
- Allkiri, kui avaldus esitatakse paberkandjal
Võid kasutada ka muud ühemõttelist taganemisavaldust. Põhjenduse esitamine ei ole vajalik.